구매대행 약관

구매대행 안내

① 고객님께서 구매하신 상품은 해외 구매대행 상품으로 구매의 주체는 고객님이며 올뮤직파인더는 구매대행업체 입니다.
② 따라서 제품의 하자에 대해 올뮤직파인더에 법적인 책임을 물으실 수 없으며 올뮤직파인더는 소비자 보호를 위해 문제 발생 시 문제 해결을 위해 협력할 책임만을 가지고 있습니다.
③ 올뮤직파인더에서 구매하시는 모든 제품은 해외 내수용 제품이므로 국내 AS 보장이 되지 않습니다.

배송단계

① 주문 : 무통장 또는 에스크로 가상 계좌 입금 대기 상태입니다.
② 입금 : 고객님의 입금이 확인된 상태입니다.
③ 배송준비중 : 해외 구매가 이루어졌으며 해외 판매자가 배송 준비 중인 상태입니다.
④ 해외 현지배송중 : 해외 현지 배송 중인 상태입니다.
⑤ 해외 현지배송완료 : 해외 현지 배송이 완료되어 물류센터에서 상품을 검수하고 항공운송을 준비 중인 단계입니다.
⑥ 배송중 : 항공운송을 시작하여 국내 통관 및 국내 배송이 진행 중인 상태입니다.
⑦ 배송완료 : 고객님께서 상품을 수령하신 상태입니다.

주문취소

① 배송준비중 단계 이후 배송지연 등의 사유로 취소는 불가능합니다.
② 복수의 상품 주문 시 배송이 시작된 이후에 품절, 분실, 파손 등으로 일부 상품이 주문취소되어 더 이상 구매가 불가능하여도 전체 상품 취소는 불가능합니다.
③ 동일한 상품을 여러개 구매하셨더라도 각각의 상품마다 해외 판매자가 다를 수 있기 때문에 배송이 시작된 이후에 일부 상품이 취소되어 더 이상 구매가 불가능하여도 전체 취소는 불가능합니다.
④ 주문취소는 주문 상세내역 또는 고객센터를 통해 취소 신청이 가능합니다.

배송 단계별 주문취소 처리

① 주문 : 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
② 입금 : 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
③ 배송준비중 : 해외 판매자의 주문취소 승인이 있어야 취소가 가능합니다.
④ 해외 현지배송중 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 현지 반품 처리하여야 합니다.
⑤ 해외 현지배송완료 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 현지 반품 또는 국제 반품 처리하여야 합니다.
⑥ 배송중 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 국제 반품 처리하여야 합니다.
⑦ 배송완료 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 국제 반품 처리하여야 합니다.

반품 및 환불

① 전자제품의 경우 개봉 후 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
② 수입시 관부가세가 발생한 경우라면 수입의 주체가 고객님이므로 세관에 직접 관부가세 환급 신고를 하셔야 합니다. 이때 필요한 서류는 올뮤직파인더에서 제공해 드립니다.
③ 해외구매 특성상 배송 완료일로부터 7일 이내의 반품 신청건에 대해서만 반품 접수가 가능하며 파손 또는 오배송 상품이더라도 반품 신청 기간 이후에는 반품이 불가합니다.
④ 반품 신청은 고객센터 또는 이메일(support@allmusicfinder.co.kr)로 접수 가능합니다.
⑤ 해외 물류센터에서 제품 검수시 발견된 제품 파손, 불량등으로 인한 반품시에는 무료 반품 가능합니다.
⑥ 국제배송이 시작된 이후에는 "국제배송 이후 무료반품 불가 사항"을 제외한 제품 파손, 오배송으로 인한 반품은 무료 반품 및 환불이 가능합니다.

국제배송 이후 무료반품 불가 사항

① 예상 관부가세는 해외 판매가를 기준으로 예상되는 관부가세를 안내해 드린 것이며 배송 무게, 환율 변동 등의 사유로 오차가 있을 수 있습니다.
② 교류 전기제품(실내 벽면의 콘센트에 꼽아서 사용하는 제품)의 경우 110V 전용인 경우가 있으니 주의 바랍니다.
③ 육안으로 확인이 불가능한 전자제품등의 초기 불량으로 인한 무료 반품은 불가능하며 반품비용 또는 수리비용 일부 지원으로 대체 처리 됩니다.
④ 제품 사용에 문제가 되지 않는 작은 흠집 등으로 인한 무료 반품은 불가능합니다.
⑤ 제품에 포함된 악세사리의 파손, 불량으로 인한 무료 반품은 불가하며 부분 할인 또는 악세사리 교환으로 대체 처리 됩니다.
⑥ 악기 케이스의 경우 파손되어 케이스 본연의 기능을 상실한 경우를 제외한 흠집 또는 간단한 수리로 원형 복구가 가능한 경우(잠금장치, 손잡이 교체등) 무료 반품은 불가하며 부분 할인 또는 수리비용 지급으로 대체 처리 됩니다.
⑦ 중고제품의 경우 보상이 불가능합니다.
⑧ 제조사 사정에 따라 제품 디자인이 사전 예고 없이 변경되는 경우가 있습니다. 브랜드, 모델명이 일치한다면 정상 제품으로 출고 되며 무료 반품은 불가능합니다.

단순 변심 반품비용

① 현지 반품 : 현지 왕복 운송료(5,000원 ~ 25,000원) + restocking fee(해외 판매가의 0~20%) + 해외 물류센터 반품 수수료(7,000원 ~ 12,000원)
② 국제 반품 : 현지 편도 운송료(3,000원 ~ 10,000원) + restocking fee(해외 판매가의 0~20%) + 수입시 국제운송료(올뮤직파인더 운송료) + 반품시 국제 운송료(우체국 EMS 요금 기준)

③ 위에 명시된 반품비용은 평균적인 반품비용을 기준으로 안내드린 것이며 정확한 반품비용은 배송 무게 및 배송 거리에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 올뮤직파인더는 반품에 들어가는 실비만을 청구 드립니다.
④ 반품비용이 해외 구매가를 초과하는 경우 해당 상품은 폐기 처리되며 해외구매가 + 폐기 수수료(3,000원)를 제외한 금액만 환불이 가능합니다.

구매대행 약관에 동의하지 않으시면 구매가 불가능합니다.
동의하지 못하는 항목을 고객센터로 문의하시면 처리해드리겠습니다.

올뮤직파인더 이용후기

" 잘받았습니다!! 기다린만큼 기쁨도 크네요!! 감사합니다!! "

최혜욱